灵窗用户服务协议

一、服务内容

1. 灵窗助手（下称“灵窗”）是运行在你电脑上的桌面软件：你框选屏幕的一部分，灵窗把这部分画面交给你自己选择并连接的 AI 服务，并把回答显示给你。
2. 灵窗本身不提供 AI 模型，也不生成回答。回答、翻译、讲解和操作建议都由你选择并连接的第三方 AI 生成，灵窗只负责截取你框选的画面、传递和显示。
3. 灵窗网站提供账号、会员、插件市场、合作推广等在线服务。基础功能可以免费使用，不需要注册。
4. 经营者：建德市新安江街道鸣影清夜人工智能应用软件工作室（个体工商户），以网站底部公示的经营者信息为准。

二、屏幕内容与第三方 AI

1. 你框选的画面、提问和回答，只在你的电脑和你选择的 AI 服务之间传输，不经过、也不保存在灵窗服务器。
2. 你使用的 AI 服务（如豆包、Claude、DeepSeek 等）由其各自的提供方运营，你需要遵守它们的用户协议。你选择的 AI 服务可能位于中国境外，内容会由你的电脑直接发给该服务，并按它的规则处理和保存；是否使用、发送什么内容由你决定。
3. 通过豆包等你电脑上已登录的客户端或网页连接时，灵窗是在你的电脑上、以你的账号替你发送内容。该服务是否允许这种使用方式、是否限制你的账号，由该服务决定，相应后果由你自行承担。
4. 你填写的 API 密钥和第三方账号只保存在你的电脑上，由系统加密，灵窗服务器不接收。请保管好你的电脑和密钥，产生的第三方费用由你与该服务结算。
5. AI 的回答可能有错误、遗漏或过时，请自行判断和核对；涉及学习考试、医疗、法律、财务等重要事项时，请以权威资料或专业人士意见为准。

三、自动操作功能

1. 自动答题、文字输入助手、AI 操作类插件等功能，会按你的设置在你的电脑上点击、选择、滚动或输入文字；看清指位、手把手教会在屏幕上标出位置和步骤。这些操作都是在你开启并确认后，代表你本人进行的。
2. 这些功能依赖屏幕识别和 AI 判断，可能点错、选错、输错或漏做。开始前请确认要操作的内容和位置，过程中随时可以停止；完成后请自行检查结果。
3. 请不要用这些功能处理付款、转账、删除重要数据、提交正式表单等难以撤销的事情。灵窗会尽量避开提交、交卷、付款、删除、发送这类按钮，但不能保证在所有网页和软件里都能识别出来。
4. 因自动操作结果不准确、你未及时检查或停止而造成的损失，我们在法律允许的范围内不承担责任。

四、账号

1. 请如实填写注册信息，妥善保管密码。通过你的账号进行的操作视为你本人的行为。
2. 账号仅限本人使用，不得出租、出借或转让。发现被盗用请尽快修改密码并联系我们。
3. 你可以随时在用户中心导出数据或注销账号，注销后按《隐私说明》处理你的数据。注销后，账号剩余的会员有效期和已购插件一并失效，已付费用不退。

五、会员与付费

1. 按期购买：会员的权益、价格和有效期以购买页面显示为准。付款成功后立即开通，有效期从开通时起算；关联到同一账号的电脑都可以使用会员功能。
2. 到期自动结束，不自动扣费：会员不会自动续费，也不会在到期时扣款。到期后账号回到免费版，免费功能照常可用；会员插件、多设备等会员功能停止使用。想继续使用的，可以随时续费，续费的天数接在原有效期之后，不会浪费。
3. 费用不退：会员和插件都是付款后立即在线提供的数字服务，属于不适用七日无理由退货的商品，已支付的费用不予退还；未用完的有效期不按比例退费，不能转让或折现。中途不想用了，不再续费即可，已购买的有效期照常用到到期为止（法律另有规定的除外）。
4. 我们的原因可以退：因我们停止运营，或因我们的原因连续 30 天以上无法提供会员服务的，按剩余有效天数折算退还你实际支付的费用；因第三方 AI 服务变化导致某个连接方式不能用的，不属于此列。
5. 未成年人付费：未满 18 周岁的用户付费前，须取得监护人同意。监护人能证明付款未经其同意、且超出未成年人年龄和智力相适应范围的，可以通过页面底部的联系邮箱申请，我们核实后依法退还。
6. 兑换码和赠送的会员：通过兑换码、邀请奖励、活动或插件维护获得的会员天数，规则同上，不能折现或转让。自己设置的兑换码不得含有违法、侮辱性或冒用他人名义的文字，否则我们可以停用。
7. 免费版的广告：免费版可能展示少量广告，会员不展示。广告只来自我们直接对接的商家，标明“广告”，我们按《广告法》查验商家资质和广告内容；你与商家之间的交易由你和商家自行约定。广告怎样处理你的信息，见《隐私说明》“广告”一节。
8. 价格调整：价格调整不影响你已购买的有效期；续费按续费时页面显示的价格。
9. 插件：会员插件属于会员功能，会员到期后随之停用，续费后恢复；单独购买的插件授权跟随账号。插件由其作者开发和维护，我们负责上架审核与交易。
10. 支付异常：同一订单被重复扣款等支付错误，请通过“设置 → 反馈”联系我们，核实后处理。
11. 需要发票的，可以在用户中心对已付款订单申请。

六、使用规范

你不得利用灵窗：

1. 在考试、测验、竞赛、招聘测评等明确禁止使用辅助工具的场合作弊，或违反学校、单位的规定；
2. 规避考试监考、防作弊系统或单位的安全监控；
3. 侵犯他人隐私、商业秘密、著作权等合法权益，或获取、传播你无权查看的内容；
4. 登录、操作你无权使用的他人账号或系统，或规避第三方服务的安全措施和使用限制；
5. 从事违法活动，发布违法、色情、暴力、骚扰或其他不良信息；
6. 攻击、破解、批量注册、刷单，或干扰灵窗服务的正常运行。

关于考试：灵窗是学习、练习和办公辅助工具，不是为考试设计的，我们也从未建议、宣传或支持用灵窗作弊。严禁在法律规定的国家考试、学校和单位组织的考试，以及任何禁止使用辅助工具的测验中使用灵窗。考试机构普遍有监考、录屏、切屏检测、答题行为分析等作弊排查手段，作弊被发现会被取消成绩、禁考，在法律规定的国家考试中作弊还可能构成犯罪。你违反本条使用灵窗的，一切后果由你自行承担，与灵窗及其经营者无关；因此给我们造成损失的（包括被追究责任、被投诉或处罚），由你赔偿。

你对自己框选、发送的内容和使用灵窗的后果负责。违反上述规定的，我们可以视情况删除内容、暂停或终止服务，并依法向有关部门报告；因违规被暂停或终止服务的，已付费用不退。

七、插件、社区与合作

1. 灵窗内置的插件由我们提供；插件市场里的插件由第三方作者提供，作者对插件的内容和效果负责。我们会审核上架的插件，但审核通过不代表我们保证插件没有问题。
2. 你自己导入的插件，以及用“制作插件”让 AI 生成的插件，没有经过我们审核。其中的 AI 连接插件含有代码，会在你的电脑上运行并使用你填写的密钥。是否安装、启用由你决定，由此产生的风险和损失由你自行承担。
3. 你在社区发布的内容由你负责，需遵守社区规则；我们有权对违规内容进行处理。你同意我们为展示、传播这些内容而在灵窗的网站和软件里免费使用它们；你删除后我们不再展示。
4. 插件作者发布插件、合作者参与推广分成，另行适用《插件市场规则》和《合作协议》。

八、软件更新

1. 我们会发布新版本来修复问题、适配第三方服务和增加功能。开启“空闲时自动更新”后，灵窗会在你空闲时下载并安装新版本，不会打断正在进行的输入或回答；你可以在设置里关闭。
2. 为了安全和兼容，旧版本可能无法继续连接在线服务，届时请更新到新版本。

九、知识产权

灵窗软件、网站及其中的文字、图标、界面设计的权利归经营者所有。未经许可，不得复制、修改、出售或二次分发灵窗软件（法律允许的除外）。你通过灵窗得到的 AI 回答、你自己的作品，权利归属依照法律和相应 AI 服务的规定。

十、服务变更与责任

1. 我们会尽力保持服务稳定，但可能因维护、升级、网络或第三方服务原因中断。计划内的停机会提前公告。
2. 灵窗按现状提供。因不可抗力、第三方 AI 或其他第三方服务的变化和故障、你自身设备或网络原因造成的损失，我们在法律允许的范围内不承担责任；因我们的原因造成你损失的，以你为相关服务实际支付的费用为限承担责任。因我们故意或重大过失造成的损失、造成人身伤害的，以及法律另有规定的，不受本条限制。
3. 我们可能修改本协议；重大变更会在网站、用户中心或软件里提前 7 天通知。修改后继续使用即视为同意；不同意的，可以停止使用并注销账号，已付费的会员按原约定继续有效。

十一、联系与争议

有问题请发邮件到页面底部的联系邮箱，或在用户中心“反馈”里联系我们，我们会在 15 个工作日内答复。本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议发生争议，双方友好协商；协商不成的，向经营者所在地（浙江省建德市）有管辖权的人民法院起诉。